Quanto custa uma IA no WhatsApp da empresa
Colocar IA no WhatsApp da empresa tem dois custos: a ferramenta que responde e, no WhatsApp oficial, as tarifas da Meta. Abaixo, o que cada um cobra, o que existe de grátis e quanto custa a Andavor.
Os dois custos
- A ferramenta: a mensalidade de quem responde por você. Cada uma cobra de um jeito, por pessoa da equipe, por conversa ou pelo uso de IA. Compare o preço do mês com o volume de conversas da sua loja.
- As tarifas do WhatsApp oficial: a Meta cobra as tarifas do WhatsApp, e franquias e gratuidades seguem as regras dela. Os valores estão na página de preços da Meta.
Antes de comparar preços, compare o que cada ferramenta faz na conversa. Um chatbot de fluxo responde o que está no roteiro montado à mão; um atendente com IA ligado à loja consulta o preço, o estoque e o frete na hora e monta o pedido. Lado a lado, em Chatbot ou IA.
O que existe de grátis
A Meta pôs uma IA dentro do aplicativo WhatsApp Business, o Meta Business Agent, liberada para empresas qualificadas em mercados selecionados. A página do recurso, no site da Meta, não informa preço. O que ela faz, como ativar e quando ela basta estão em IA do WhatsApp Business.
Na Andavor, o Personal começa com 14 dias grátis: o cartão entra no cadastro, nada é cobrado durante o teste, e a primeira cobrança só sai no primeiro dia depois dele. O cancelamento é no painel, a qualquer momento.
Quanto custa a Andavor
| Plano | Por mês | O que muda |
|---|---|---|
| Personal | R$ 100,00 | 14 dias grátis para começar |
| Essencial | R$ 550,00 | Mais uso de IA e prioridade na fila de atendimento |
| MAX | R$ 1.100,00 | O maior uso de IA dos planos individuais, prioridade na fila e o Consultor mode |
| Business Essencial | R$ 925,00 | O Essencial com ajuda na configuração e suporte direto da equipe da Andavor |
| Business MAX | R$ 1.475,00 | O MAX com ajuda na configuração e suporte direto da equipe da Andavor |
| Enterprise | Sob medida | Uso, configuração e integrações combinados com a sua empresa |
Todos os planos têm o WhatsApp, o Instagram, o Facebook e o chat do site, sem taxa de instalação e sem fidelidade. Cada plano inclui um limite de uso de IA por mês; quando o mês pede mais, você compra créditos de uso.
No Consultor mode, a IA procura os seus clientes por conta própria. As mensagens dele que só podem sair por modelo aprovado são cobradas pela Meta, dentro do orçamento do mês que você escolhe.
A cobrança dos seus clientes sai na sua conta do Mercado Pago, e o dinheiro das vendas vai direto para você: a Andavor não recebe o valor das suas vendas.
Sobre a Andavor
A Andavor é uma fornecedora de IA e de aplicativo para gestão de vendas e atendimento, com IA própria treinada para vendas em diversos níveis de atendimento. Ela atende no WhatsApp, no chat do site e no Instagram e no Facebook.
Dúvidas
Existe IA grátis para o WhatsApp da empresa?
A Meta tem uma IA dentro do aplicativo WhatsApp Business, liberada para empresas qualificadas em mercados selecionados; a página do recurso não informa preço. Na Andavor, o Personal tem 14 dias grátis, e os planos começam em R$ 100,00 por mês.
Quanto custa a Andavor?
Os planos individuais custam R$ 100,00 (Personal), R$ 550,00 (Essencial) e R$ 1.100,00 (MAX) por mês, e mudam no uso de IA incluído. Com ajuda na configuração e suporte direto, o Business Essencial custa R$ 925,00 e o Business MAX, R$ 1.475,00. O Enterprise tem preço combinado com você.
A Meta cobra pelas mensagens do WhatsApp?
No WhatsApp oficial, a Meta cobra as tarifas do WhatsApp, e franquias e gratuidades seguem as regras dela; os valores estão na página de preços da Meta. O plano da Andavor cobre a plataforma e o uso de IA até o limite do plano.
O teste grátis cobra alguma coisa?
Não. O cartão entra no cadastro, nada é cobrado durante os 14 dias, e a primeira cobrança só sai no primeiro dia depois do teste. O teste vale no Personal; o Essencial e o MAX não têm teste.
Quanto custa colocar IA no site da loja?
O chat do site está em todos os planos da Andavor, junto com o WhatsApp, o Instagram e o Facebook, a partir de R$ 100,00 por mês. No chat do site não há tarifa da Meta.