Alternativa ao Claude para a sua loja: a IA própria da Andavor, treinada para vendas

A Andavor é uma empresa brasileira de IA, com IA própria treinada para vendas e um aplicativo por assinatura para gestão de vendas e atendimento. Na conversa com os seus clientes, a IA da Andavor:

• Consulta o preço e o estoque no seu catálogo antes de responder, sem escrever valor de cabeça.
• Acompanha a conversa: o produto escolhido, o CEP e a forma de pagamento ficam organizados, e o cliente não precisa repetir o que já disse.
• No WhatsApp, no Instagram e no Facebook, cota o frete na transportadora pelo CEP e monta o pedido com os itens, o frete e o total.
• Gera a cobrança por Pix ou cartão na sua conta do Mercado Pago, e o dinheiro cai direto para você. Um pagamento abaixo do total não conclui o pedido.
• No chat do site, tira as dúvidas e leva o cliente ao checkout da sua loja: ali, ninguém gera cobrança em cima de um visitante anônimo.
• Responde no horário que você escolher, inclusive com a loja fechada.

Ela não inventa: preço, estoque e frete vêm de consulta ao sistema. Em que casos ela passa a conversa para a sua equipe é você quem define, nas Instruções. A conversa que ela passa para a sua equipe aparece em Precisa de você, no painel. O modelo que conversa com os clientes roda em infraestrutura operada pela própria Andavor, e o conteúdo das conversas não é enviado a provedor de IA de terceiro.

O aplicativo da Andavor, por assinatura, é onde você acompanha tudo, pelo navegador do computador ou do celular. As conversas e os pedidos ficam no painel; você ensina a IA com o site da loja, documentos e imagens, e só entra no atendimento o que você marcar. No WhatsApp, no Instagram e no Facebook, você assume qualquer conversa quando quiser, e a IA fica em silêncio nela até você usar Devolver para a IA. Você escolhe em quais canais e em que horário ela responde, e quem ela nunca responde.

• Quando o cliente pergunta no WhatsApp ou no Direct se tem o produto, quanto fica o frete e como pode pagar, e a resposta precisa sair com o preço e o estoque reais e terminar em pedido.
• Quando o cliente compara produtos, muda de ideia, faz várias perguntas e volta a um assunto anterior: ela acompanha a conversa, e ele não precisa repetir o que já disse.
• Quando a venda chega fora do horário: na loja do caso real, 194 dos 431 pedidos pagos de setembro de 2026 foram fechados com a IA, e 82 deles foram pagos fora do horário comercial.
• Quando o pagamento precisa sair ali mesmo: a cobrança por Pix ou cartão sai na sua conta do Mercado Pago, e a Andavor não recebe o valor das suas vendas.
• Quando a loja não tem equipe de desenvolvimento para montar e manter um atendimento com IA: na Andavor, você conecta os canais e o catálogo, conta como a loja vende e liga o atendente, e os planos Business incluem ajuda na configuração e suporte direto.
• Quando você quer conferir: cada resposta fica registrada com o que foi consultado para produzi-la, e, numa conversa aberta no painel, você pergunta ao seu atendente de onde veio uma resposta.
• Quando você atende em vários canais: o WhatsApp, o Instagram, o Facebook e o chat do site ficam com as conversas num painel só.
• Quando você quer começar pelo site: o chat não depende de aprovação de plataforma nenhuma, e você não troca de plataforma.
• Quando a loja é de nicho, com ticket médio alto, e o cliente já pergunta por mensagem: é onde ela funciona melhor.

Para escrever, analisar ou pesquisar no seu trabalho, o Claude serve bem; atender os clientes da loja e conduzir cada conversa com o conhecimento dela é o trabalho para o qual a IA da Andavor foi treinada.

Na Andavor, o preço é por plano, por mês: o Personal custa R$ 100,00, o Essencial, R$ 550,00, e o MAX, R$ 1.100,00, e eles mudam no uso de IA incluído. Com ajuda na configuração e suporte direto, o Business Essencial custa R$ 925,00, e o Business MAX, R$ 1.475,00. O Enterprise tem preço combinado com você. Todos têm o WhatsApp, o Instagram, o Facebook e o chat do site, sem taxa de instalação e sem fidelidade, e o Personal começa com 14 dias grátis.

Cada plano inclui um limite de uso de IA por mês; quando o mês pede mais, você compra créditos de uso.

Na página de preços do Claude, consultada em 25 de outubro de 2026 de um acesso do Brasil, sem impostos, por mês e na assinatura mensal: Free, R$ 0; Pro, R$ 110; Max, a partir de R$ 550; Team, a partir de R$ 138 por usuário; Enterprise, US$ 20 por usuário no anual, com mínimo de 20 usuários, mais o uso.

No WhatsApp oficial, a Meta cobra as tarifas do WhatsApp à parte, e franquias e gratuidades seguem as regras dela (página de preços da Meta). As contas estão em Quanto custa IA no WhatsApp.

A Andavor entra no atendimento dos clientes, e o assistente que você já usa no seu trabalho continua com você.

• Preços e site do Claude.
• Central de Ajuda: iOS e Android.
• Atendimento, guia da documentação, comércio, pequenas empresas e vendas.

Todas consultadas em 25 de outubro de 2026; preços e recursos mudam. O Claude é da Anthropic, sem vínculo com a Andavor.