IA para loja de material de construção: estoque, frete e orçamento

• “Tem cimento CP II?” A IA consulta o estoque e o preço de cada produto antes de responder.
• “Qual a bitola? É 127 ou 220 V?” Ela responde com as especificações que estão na descrição do produto.
• “Quanto rende essa tinta?” Ela responde com o rendimento que está na descrição do produto.
• “Tem em outra cor ou tamanho?” Ela consulta as versões do produto e o estoque de cada uma.
• “Entrega na obra? Posso retirar?” Ela responde como você definiu em Entrega, no app, e cota o frete na transportadora pelo CEP.
• “Parcela? Tem desconto no Pix?” Ela informa as parcelas e o desconto do Pix que você definiu em Pagamentos aceitos.

• Monta o pedido com vários itens, o frete e o total.
• Gera a cobrança por Pix ou cartão na sua conta do Mercado Pago, e o dinheiro cai direto para você. Um pagamento abaixo do total não conclui o pedido.
• No chat do site, ela tira as dúvidas e leva o cliente ao checkout da sua loja: ali, ninguém gera cobrança em cima de um visitante anônimo.

O que muda de loja para loja, como a área da entrega com caminhão próprio, o preço para construtora ou o corte sob medida, você ensina à IA nas Instruções. Ela não inventa: preço, estoque e frete vêm de consulta ao sistema. Em que casos ela passa a conversa para a sua equipe é você quem define, nas Instruções.

O orçamento de uma obra inteira, o pedido de uma construtora, a reclamação de um produto: são casos que você pode mandar para a sua equipe, nas Instruções. A conversa que ela passa para a sua equipe aparece em Precisa de você, no painel, e a IA fica em silêncio nela até você usar Devolver para a IA.

A Andavor é uma fornecedora de IA e de aplicativo para gestão de vendas e atendimento, com IA própria treinada para vendas em diversos níveis de atendimento. Ela atende no WhatsApp, no chat do site e no Instagram e no Facebook.