IA para loja de móveis: medidas, frete e parcelas respondidos na hora

• “Cabe na minha sala?” A IA responde com as medidas da descrição do produto: largura, altura e profundidade.
• “Tem em outra cor ou acabamento?” Ela consulta as versões do produto e o estoque de cada uma, e descreve a cor e o acabamento pela foto de capa.
• “Quanto fica o frete?” Ela cota o frete na transportadora pelo CEP, com o peso e as medidas da embalagem cadastrados no produto.
• “Quando sai?” Ela informa o prazo para postar que você define em Entrega, no app, e o prazo da transportadora na cotação.
• “Posso retirar na loja?” Ela responde como você definiu em Entrega.
• “Parcela?” Ela informa as parcelas e o desconto do Pix que você definiu em Pagamentos aceitos.

• Monta o pedido com o modelo, o acabamento, o frete e o total.
• Gera a cobrança por Pix ou cartão na sua conta do Mercado Pago, e o dinheiro cai direto para você. Um pagamento abaixo do total não conclui o pedido.
• No chat do site, ela tira as dúvidas e leva o cliente ao checkout da sua loja: ali, ninguém gera cobrança em cima de um visitante anônimo.

O que muda de loja para loja, como a montagem, o móvel sob medida ou o prazo de produção, você ensina à IA nas Instruções. Ela não inventa: preço, estoque e frete vêm de consulta ao sistema. Em que casos ela passa a conversa para a sua equipe é você quem define, nas Instruções.

Um projeto sob medida, uma entrega com escada estreita, uma peça avariada: são casos que você pode mandar para a sua equipe, nas Instruções. A conversa que ela passa para a sua equipe aparece em Precisa de você, no painel, e a IA fica em silêncio nela até você usar Devolver para a IA.

A Andavor é uma fornecedora de IA e de aplicativo para gestão de vendas e atendimento, com IA própria treinada para vendas em diversos níveis de atendimento. Ela atende no WhatsApp, no chat do site e no Instagram e no Facebook.