Alternativa ao Umbler Talk: a IA própria da Andavor, treinada para vendas, conduz cada conversa

A IA que atende os seus clientes é da própria Andavor, treinada para vendas, e roda em infraestrutura operada pela Andavor. Ela conversa sem roteiro, entende o que o cliente escreveu e:

• Consulta o preço e o estoque no catálogo antes de responder, sem escrever valor de cabeça. Na loja WooCommerce, os produtos vêm do site; nas outras plataformas, do Catálogo do app.
• Acompanha a conversa: o produto escolhido, o CEP e a forma de pagamento ficam organizados, e o cliente não precisa repetir o que já disse.
• Cota o frete na transportadora pelo CEP e monta o pedido com os itens, o frete e o total, no WhatsApp, no Instagram e no Facebook.
• Gera a cobrança por Pix ou cartão na sua conta do Mercado Pago, e o dinheiro cai direto para você. Um pagamento abaixo do total não conclui o pedido.
• No chat do site, responde com o catálogo real e leva o cliente ao checkout da sua loja: ali, ninguém gera cobrança em cima de um visitante anônimo.
• Responde no horário que você escolher, que pode ser o dia inteiro, inclusive à noite e no fim de semana.

Ela não inventa: preço, estoque e frete vêm de consulta ao sistema. Em que casos ela passa a conversa para a sua equipe é você quem define, nas Instruções.

Com a assinatura, você usa o aplicativo da Andavor, pelo navegador do computador ou do celular. É nele que você acompanha as conversas e os pedidos, ensina a IA com o site da loja, documentos e imagens, ajusta nas Instruções como ela atende e assume qualquer conversa no WhatsApp, no Instagram e no Facebook quando quiser: a IA fica em silêncio nela até você usar Devolver para a IA.

Numa conversa aberta no painel, você pergunta ao seu atendente de onde veio uma resposta. Quando você diz o certo, ele propõe a correção no lugar onde a informação está, e nada muda sem você aplicar.

A Andavor também está lado a lado com o Kommo, o BotConversa e o Manychat.

• Quando o cliente compara produtos, muda de ideia, faz várias perguntas, volta a um assunto anterior ou precisa de orientação: a IA entende o que ele escreveu, considera o que já foi dito, pergunta quando falta informação e conduz a conversa de acordo com o que ele precisa.
• Quando a equipe é pequena e ninguém tem tempo de desenhar fluxo de chatbot: você conecta os canais e o catálogo, conta como a loja vende e aprova o que a IA aprendeu.
• Quando a resposta precisa seguir as regras da sua loja: a IA responde com as formas de pagamento, a entrega e a política de troca e devolução que você escreve no app.
• Quando o cliente pergunta preço, estoque e frete, e a resposta depende do sistema da loja naquela hora: a IA consulta o catálogo e cota o frete pelo CEP antes de responder.
• Quando a conversa precisa terminar em pedido ali mesmo, com a cobrança na sua conta do Mercado Pago e o dinheiro direto para você.
• Quando a loja é de nicho, com ticket médio alto, e o cliente já pergunta por mensagem: é onde ela funciona melhor. Na loja do caso real, 194 dos 431 pedidos pagos de setembro de 2026 (45,0%) foram fechados com a IA, e 82 desses 194 foram pagos fora do horário comercial. É uma loja só, e outra loja pode ter resultado diferente.
• Quando o cliente chama no WhatsApp, no Instagram, no Facebook e no site, e você quer o mesmo atendente nos quatro, com as conversas num painel só.
• Quando a sua equipe continua no atendimento: a conversa que a IA passa para a equipe aparece em Precisa de você, no painel, e a IA fica em silêncio nela até você usar Devolver para a IA.
• Quando você quer saber de onde veio cada resposta: cada uma fica registrada com o que foi consultado para produzi-la, como o preço, o frete e o estado do pedido.
• Quando você prefere pagar por mês, por plano e sem fidelidade.

Na Andavor, o preço é por plano, por mês: o Personal custa R$ 100,00, o Essencial, R$ 550,00, e o MAX, R$ 1.100,00, e eles mudam no uso de IA incluído. Com ajuda na configuração e suporte direto, o Business Essencial custa R$ 925,00, e o Business MAX, R$ 1.475,00; o Enterprise tem preço combinado com você. Todos os planos têm a IA no WhatsApp, no Instagram, no Facebook e no chat do site, sem taxa de instalação e sem fidelidade, e o Personal começa com 14 dias grátis. Quando o mês pede mais uso de IA, você compra créditos de uso.

A cobrança dos seus clientes sai na sua conta do Mercado Pago, e o dinheiro das vendas vai direto para você: a Andavor não recebe o valor das suas vendas. No WhatsApp oficial, a Meta cobra as tarifas do WhatsApp, e franquias e gratuidades seguem as regras da Meta (página de preços da Meta). As contas estão em Quanto custa IA no WhatsApp.

Na página do Umbler Talk, consultada em 25 de outubro de 2026, o preço é por atendente, por mês, a partir de R$ 99,90 no Essencial, no ciclo anual e com mínimo de 2 atendentes; os agentes de IA consomem créditos pré-pagos à parte (Central de Ajuda da Umbler).

Assim, o teste não mexe nos números que a sua equipe já atende pelo Umbler Talk.

Páginas oficiais da Umbler, consultadas em 25 de outubro de 2026: o Talk e os planos, Agente IA, Termos, API e a Central de Ajuda: agentes, integrações, planos, blocos do chatbot, créditos, teste e canais e Widget. Preços e recursos mudam: confira antes de decidir. O Umbler Talk é da Umbler e não tem vínculo com a Andavor.