A IA lembra a conversa e ouve a equipe

• De uma mensagem para a outra, a IA lembra o que o cliente quer e em que pé a conversa está
• Ela também guarda o que o cliente prefere, como a forma de pagar, e usa isso nas próximas conversas
• Fora do horário da loja, a IA continua atendendo: quem está offline é a equipe, e ela vende do jeito que as suas instruções permitem
• Resposta longa chega em mensagens curtas, como uma pessoa escreve
• Quando o cliente pergunta de um produto, a IA pode mandar a foto que está no seu catálogo

• Se alguém da equipe respondeu o cliente na conversa, a IA sabe e continua de onde a equipe parou
• Se a equipe ofereceu o frete por conta da loja, a IA monta o pagamento sem cobrar o frete
• A resposta da equipe pode virar algo que a IA aprende: a pergunta do cliente e a resposta aparecem em O que sua IA aprendeu, em Esperando você, para você aprovar

Produto com o estoque em Sob encomenda agora pode ser vendido. A IA avisa o cliente que é sob encomenda, e o aviso da venda chega para a equipe com a marca (sob encomenda), para vocês combinarem o prazo.

Quando o cliente pede um brinde, o pedido aparece em Problemas, para a loja decidir. A IA não promete o brinde: ela diz ao cliente que levou o pedido à loja.